AGB

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023

 

1.Applicazione delle Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni di Vendita hanno la finalità di regolare l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito www.caffeama.com. o contattando info@caffealma.com  Le medesime sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge in materia di tutela dei consumatori ed applicabile al commercio elettronico.

Effettuando un ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare integralmente le condizioni di vendita. La loro accettazione è condizione necessaria per la conclusione del contratto.


2.Le Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:

-Caffe’ Alma: Caffe’ Alma di Alvisi Alessandro, con sede in Cinto Euganeo (PD), Via Minelle 9, Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Padova, Partita IVA 05413710285.

- Cliente: l’utilizzatore finale sia esso persona fisica (purché maggiorenne – se persona fisica- alla data di conclusione del contratto) o giuridica ad esempio: professionisti, piccole società). Per le grandi imprese sono previste ulteriori forme di convenzione.


3.I Prodotti: Caratteristiche e prezzi

 I prodotti venduti vengono consegnati al Cliente con una scadenza non inferiore a 6 mesi.

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel Sito al momento in cui il Cliente conferma l’invio dell’ordine. I prezzi dei prodotti sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura di acquisto del prodotto, laddove emessa. I prezzi non comprendono, invece, le spese di trasporto e consegna, che saranno indicate separatamente in fase di check-out prima dell’invio dell’ordine, e in ogni caso specificate nel riepilogo dell’ordine inviato via e-mail al Cliente.


4.Le Modalità di conclusione del Contratto

Le modalità con il Cliente può effettuare l’acquisto sono:

       a) tramite il Sito.
         b) tramite richiesta e-mail ad info@caffealma.com,

        Per effettuare un acquisto online la registrazione non è necessaria ma facoltativa.

        ll Cliente può concludere l’acquisto senza registrazione: in tal caso saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna e all’eventuale fatturazione dell’ordine.

        In caso di registrazione, il Cliente è tenuto a proteggere l’username e la password ed è responsabile per qualsiasi attività o azione intraprese con la sua username e la sua password. Caffe’ Alma non risponde per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto delle presenti disposizioni contrattuali.

        In caso di utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali di accesso, ovvero di qualsiasi altra violazione della sicurezza, il Cliente si impegna ad informare immediatamente Caffe’ Alma. Ricevuto l’ordine di acquisto dal Cliente, Caffe’ Alma invierà una conferma di avvenuta ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine. L’ordine si potrà considerare validamente effettuato solo a seguito della conferma di ricezione ed accettazione da parte di Caffe’ Alma.

        Qualora Caffe’ Alma non sia in grado di evadere un ordine pervenuto, provvederà a comunicarlo al Cliente in modo tempestivo; l’ordine si intenderà quindi annullato e nessun importo sarà addebitato al Cliente.

        È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.


        5.Le condizioni di vendita

        I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock, salvo overbooking o errori di sistema. I quantitativi di Prodotti ordinabili possono essere soggetti a limitazioni di quantità minima o massima a discrezione di Caffe’ Alma, in base alle promozioni attive.

        La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.


        6.Le diverse modalità di pagamento

        Caffe’ Alma accetta pagamenti solo tramite i sistemi di seguito elencati:

        1. Carta di credito:American Express, Visa, Mastercard, Maestro, metodi messi a disposizione da Shopify Payments. Le informazioni non vengono memorizzate e/o archiviate da Caffe’ Alma, che non può  quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carta di credito da parte di terzi, i cui estremi sono stati comunicati all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
        2. PayPal: sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti, previa registrazione. Il pagamento avviene attraverso la piattaforma di pagamento di PayPal. 
        3. ApplePay, metodo messo a disposizione da Shopify Payments
        4. Google Pay, metodo messo a disposizione da Shopify Payments
        5. Altri metodi messi a disposizione da Shopify Payments: Shop Pay, Bancontact, iDEAL
        6. Bonifico bancario

        7.La Spedizione dei prodotti

         Caffe’ Alma eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente alla destinazione specificata nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

        Caffe’ Alma effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato al momento dell’acquisto, indicativamente entro 24 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 4 giorni lavorativi. 

        Le spese di consegna sono calcolate sulla base delle tariffe indicate sul Sito alla data in cui è stato trasmesso un ordine.

        La spedizione verrà effettuata da Caffe’ Alma tramite corriere, che è responsabile della consegna. 


        8.La Verifica dei prodotti e il reso

        Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto (visibili senza la necessità di aprire la confezione) o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta l’integrità esteriore del Prodotto e la conformità della consegna al proprio ordine.

        Eventuali vizi non evidenti e non verificabili al momento della consegna (ad esempio: vizi attinenti all’integrità fisica dei prodotti all’interno della confezione, alla mancata corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti) devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, contattando l’indirizzo info@caffealma.com che provvederà alla sostituzione del prodotto.

        9.La Fatturazione

        Caffe’ Alma emetterà fattura per ciascun ordine effettuato da un’azienda per importi superiori ai 77,47 Euro, mentre a privati solo su richiesta. Per l’emissione della fattura saranno utilizzate le informazioni fornite dal Cliente al momento della registrazione o all’atto di un ordine, prevedendo anche la possibilità di indicare indirizzi diversi da quelli indicati per la spedizione. Nessuna variazione dei dati indicati in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.


        10.Il Diritto di recesso

        L’esercizio del diritto di recesso è escluso per i beni alimentari.


        11.Garanzia

        Caffe’ Alma garantisce la qualità del caffè e degli altri prodotti alimentari contro qualsiasi difetto di materiale e fabbricazione sino alla data di scadenza riportata sul prodotto stesso, a condizione che la sua manipolazione ed utilizzo siano conformi alle istruzioni, etichette e/o altra documentazione trasmessa da Caffe’ Alma. Resta inteso che i prodotti alimentari, una volta aperti devono necessariamente essere consumati entro la data riportata sull’etichetta.


        12.Forza maggiore

        Caffe’ Alma non potrà essere ritenuta responsabile qualora non riesca ad evadere l’ordine o la evada in ritardo per cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, blocchi dell’attività produttiva imposti da provvedimenti legislativi o amministrativi, epidemie, scioperi, eventi atmosferici di grave portata, incendi, inondazioni), anche se tali eventi impediscano o ritardino l’attività del corriere incaricato della consegna del prodotto ordinato.


        13.Diritto vigente e foro competente

        Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dalle altre normative applicabili in Italia in relazione alle vendite fuori dai locali commerciali.

        Per le controversie civili è competente in via esclusiva il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, in conformità alla normativa italiana vigente al momento della conclusione del contratto.


        14.Disposizioni conclusive

        La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie relative agli acquisti effettuati online, a cui il Cittadino di un Paese Membro dell’UE potrà accedere tramite questo link:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

        Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente europeo per la risoluzione extragiudiziale di ogni disputa nascente dall’acquisto di Prodotti su www.caffealma.com. In alternativa il Cliente potrà avvalersi a sua scelta di altre modalità per la risoluzione delle controversie.


        Caffe’ Alma tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy (GDPR 679/2016 e D.Lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018). L’informativa completa sul trattamento dei dati è riportata per esteso nell’apposita sezione “Privacy Policy” alla quale si rimanda.

        Il Cliente potrà contattare il info@caffealma.com per ricevere ulteriori informazioni.